Terma & Syarat 77win – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1. Penerimaan Terma & Syarat

Selamat datang ke 77win. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 77win ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 77win termasuk laman web, perkhidmatan mudah alih, permainan, pertaruhan sukan dan semua produk yang ditawarkan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform 77win dengan segera. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terma yang telah dipinda.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 77win hendaklah diselesaikan melalui proses yang dinyatakan dalam seksyen yang relevan di bawah.

2. Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 77win, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keanggotaan anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan dari platform permainan dalam talian.
• Berkemampuan untuk membuat perjanjian yang mengikat secara sah di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak bertindak sebagai wakil, ejen atau atas nama pihak ketiga lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat emel dan butiran lain yang diminta. 77win berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan dan identiti anda.

Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah benar dan tepat. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun dan pelucuthakan kemenangan tertunggak.

3. Akaun Pengguna & Keselamatan

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun 77win yang aktif pada sesuatu masa. Mendaftarkan berbilang akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, sama ada oleh anda sendiri atau dengan bantuan orang lain, adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan:

• Penamatan semua akaun berkaitan dengan serta-merta.
• Pelucuthakan semua baki, bonus dan kemenangan tertunggak dari semua akaun tersebut.
• Pengharaman kekal dari platform 77win.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun 77win anda. Anda hendaklah tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain. 77win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada pendedahan maklumat log masuk anda kepada pihak ketiga.

Jika anda mengesyaki berlaku akses yang tidak dibenarkan kepada akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan 77win dengan segera melalui sembang langsung atau emel ke support@77win-app.com. Kami akan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda dalam masa yang paling singkat.

4. Deposit & Pengeluaran

77win menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang caj penukaran mata wang asing.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks dan bank Malaysia lain yang menyertai

Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun yang telah disahkan sebagai milik anda. Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan. 77win berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar atau luar biasa.

5. Bonus, Promosi & Program VIP

77win menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada dari masa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Keperluan Rollover (Pusing Semula): Jumlah bonus perlu dipusing semula beberapa kali sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover untuk setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan terlucuthak secara automatik.
• Permainan yang Layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk kategori permainan tertentu – contohnya bonus slot tidak boleh digunakan untuk taruhan sukan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Had Pengeluaran Bonus: Kemenangan yang dijana dari sesetengah bonus mungkin tertakluk kepada had pengeluaran maksimum yang akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Program Ganjaran VIP 77win memberikan mata ganjaran berdasarkan aktiviti pertaruhan anda merentas semua kategori permainan. Mata yang terkumpul boleh ditukarkan untuk cashback, bonus deposit, hadiah istimewa dan faedah eksklusif peringkat VIP. Syarat lengkap program VIP boleh didapati di halaman Ganjaran VIP.

77win berhak untuk membatalkan, mengubah suai atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu, tertakluk kepada pertimbangan wajar untuk melindungi hak ahli yang sedang dalam proses penyelesaian rollover aktif.

6. Peraturan Taruhan & Permainan

Semua permainan dan taruhan di platform 77win tertakluk kepada peraturan khusus setiap permainan atau kategori sukan yang dinyatakan dalam bahagian berkaitan platform. Peraturan umum berikut terpakai untuk semua aktiviti pertaruhan di 77win:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah, kecuali dalam kes tertentu seperti perlawanan yang dibatalkan atau tidak mencapai minit minimum yang diperlukan.
• Untuk taruhan bola sepak, perlawanan mesti dimainkan sekurang-kurangnya 90 minit (atau perlawanan penuh) agar semua taruhan dianggap sah, kecuali keputusan telah ditentukan lebih awal.
• Odds yang dipaparkan semasa penempatan taruhan adalah odds yang digunakan untuk pengiraan kemenangan – bukan odds selepas penempatan.
• Keputusan perlawanan sukan adalah muktamad berdasarkan sumber rasmi yang diiktiraf oleh 77win. Rayuan keputusan boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan dalam masa 48 jam dari tarikh keputusan.
• Kemenangan dikreditkan ke baki akaun anda secara automatik selepas perlawanan atau pusingan permainan selesai dan disahkan.

Untuk permainan kasino termasuk blackjack live, slot dan permainan meja lain, keputusan yang dijana oleh sistem (RNG) atau dealer live adalah muktamad. Sebarang pertikaian yang berkaitan dengan keputusan permainan hendaklah dikemukakan kepada sokongan pelanggan 77win dalam masa 24 jam.

7. Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 77win dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera, pelucuthakan baki, dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Penggunaan perisian bot atau automatik untuk membuat taruhan, memainkan permainan atau berinteraksi dengan platform dengan cara yang tidak dibenarkan.
• Penggunaan akaun berbilang atau bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi sistem bonus atau odds.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses platform dari wilayah yang disekat.
• Pemindahan baki antara akaun yang berbeza dengan niat untuk mengakali syarat rollover atau had pengeluaran.
• Penipuan kad atau pembayaran termasuk penggunaan maklumat pembayaran yang dicuri atau tidak sah.
• Cubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam sistem permainan atau platform untuk mendapat kelebihan yang tidak wajar.
• Gangguan atau ugutan terhadap kakitangan 77win atau ahli lain melalui apa-apa saluran komunikasi.
• Penggunaan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.

77win menggunakan teknologi pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan. Jika akaun anda dikenal pasti terlibat dalam mana-mana aktiviti di atas, kami berhak mengambil tindakan serta-merta termasuk pembekuan akaun sementara sambil siasatan dijalankan.

8. Penamatan & Penangguhan Akaun

77win berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, manipulasi sistem atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk mematuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) yang diminta.
• Permintaan oleh pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan 77win melalui sembang langsung atau emel. Baki yang tinggal selepas memenuhi semua syarat pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 7 hari bekerja.

9. Privasi & Perlindungan Data

77win mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang menyeluruh.

Secara ringkas, prinsip utama perlindungan data kami adalah seperti berikut:

• Data peribadi anda hanya dikumpul untuk tujuan yang sah berkaitan dengan operasi platform dan perkhidmatan yang anda gunakan.
• Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit berstandard perbankan pada semua masa.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang relevan.
• Maklumat kewangan anda tidak disimpan dalam pelayan 77win – ia diproses secara selamat oleh pemproses pembayaran yang telah diperakui.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi penuh 77win.

10. Penafian & Had Liabiliti

Platform 77win disediakan atas dasar "seadanya" dan "setersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau selamat dari gangguan luaran.

77win tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan akibat gangguan teknikal, kegagalan sistem atau masalah sambungan internet yang berada di luar kawalan kami.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran atau pembekal permainan.
• Kerugian akibat penggunaan yang tidak dibenarkan ke atas akaun anda akibat kegagalan anda untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

Dalam keadaan di mana 77win didapati bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan, tanggungjawab kami adalah terhad kepada jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

11. Permainan Bertanggungjawab

77win komited sepenuhnya untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dan selamat. Kami percaya bahawa permainan harus dinikmati sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.

Platform 77win menyediakan alat-alat permainan bertanggungjawab berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui panel akaun anda. Had lebih ketat berkuat kuasa serta-merta; kelonggaran had memerlukan tempoh menunggu 24 jam.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah taruhan maksimum anda bagi setiap pusingan atau perlawanan untuk mengawal perbelanjaan.
• Masa Rehat (Cool-off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari dengan satu klik melalui tetapan akaun.
• Pengecualian Diri: Minta pengecualian diri sementara (1 – 6 bulan) atau kekal dari semua perkhidmatan 77win. Permintaan diproses dalam masa 24 jam.
• Pemantauan Aktiviti: Semak sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa melalui panel akaun.

Jika anda atau orang yang anda kenali mungkin mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Halaman Permainan Bertanggungjawab kami menyediakan maklumat dan pautan kepada sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

12. Pindaan kepada Terma & Syarat

77win berhak untuk mengubah suai, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang wajar kepada ahli tentang perubahan material melalui:

• Pemberitahuan melalui emel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk pindaan yang memberi kesan ketara kepada hak ahli.
• Notis pada laman utama platform 77win untuk pindaan umum.
• Kemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform 77win selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Sebarang soalan atau keraguan berkaitan Terma & Syarat ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan 77win melalui sembang langsung atau emel ke support@77win-app.com. Kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.